Новый отчёт Microsoft Work Trend Index демонстрирует размывание границ рабочего времени, когда сотрудники работают утром, вечером и по выходным. Авторы доклада отмечают, что ИИ может лишь усилить рабочую нагрузку.

Исследование базируется на анализе поведения миллионов пользователей Microsoft 365 и опросе более 31 тыс. сотрудников в 31 стране.

Согласно данным, активность в почте и мессенджерах начинается до 6 утра и продолжается после 20:00. Среднестатистический работник получает 117 писем в день — большинство из них просматриваются менее чем за 60 секунд. Стоит отметить, что активность в Microsoft Teams выше, чем в сервисах электронной почты, уже к 8 утра.
При этом более трети сотрудников отвечают на письма поздним вечером, а 16% участвуют в онлайн-встречах после официального окончания рабочего дня.
В выходные же приложения Word, Excel и PowerPoint используют более активно, чем Teams и другие, поскольку сотрудники «наконец-то выкраивают время для непрерывной сосредоточенной работы».

В итоге почти половина работников (48%) и более половины руководителей (52%) говорят, что их работа кажется хаотичной.

Искусственный интеллект, который мог бы автоматизировать некоторые рутинные задачи, по мнению аналитиков Microsoft, без изменений в структуре труда лишь ускорит перегрузку. Они отмечают, что автоматизация без приоритетов и новых правил может просто «ускорить бег по кругу».

https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/breaking-down-infinite-workday