Привет, друзья! Продолжаю делиться размышлениями о нашем пути к франшизе — и о тех сложностях, которые мы сейчас проживаем.
⠀
Когда в начале 2025 года мы впервые всерьёз задумались о франшизе, стало понятно: прежде чем приглашать кого-то в нашу экосистему, важно выстроить всё внутри так, чтобы нам самим было спокойно, надёжно и понятно. С этого и началась большая работа — небыстрая, внимательная и очень важная.
⠀
Довольно быстро мы осознали, что основная сложность — создать систему, которая будет работать и у нас, и у тех, кто придёт к нам как франчайзи. Ведь у них не будет нашей Support team рядом — поэтому каждое действие должно быть простым, прозрачным и удобным для человека, который делает его впервые.
⠀
Отсюда на нас свалилось множество вопросов: как должна выглядеть закупка? как будет строиться коммуникация с управляющим? как организовать поставки и оплату? какой должна быть адаптация новых сотрудников? Поэтому мы продолжаем обсуждать, тестировать, пробовать новое, пересобирать процессы заново. Иногда это вытекает в долгие созвоны, иногда — в спонтанные эксперименты, а иногда — в шаги назад.
⠀
Например, сейчас мы полностью перестраиваем систему закупок. Вводим штрих-коды, обновляем CRM, сокращаем время инвентаризации. Раньше она занимала два дня, сейчас — два-три часа. Наша цель — довести до одного. Чтобы любая команда, в любой будущей студии, могла делать это легко и без стресса.
⠀
Наверное, самое сложное — это время. Очень хочется быстрее, сразу, вот прямо сейчас. Но мы выбираем путь, в котором всё строится качественно, надёжно и так, чтобы каждому будущему партнёру было с нами спокойно и понятно. Для нас важно, чтобы людям рядом с нами было хорошо — и гостям, и существующей команде, и тем, кто захочет стать частью бренда 🫶🏻