Удаленная работа - это сложно. Внешние constraints отсутствуют, вся дисциплина - на тебе самом. Я бы сравнил это с переездом от родителей в общагу или квартиру - надо вдруг самому убираться, готовить и планировать бюджет.
Качество командной работы пострадает. Ваши социальные скиллы деградируют. Вам будет одиноко и вас будет куча всего отвлекать.
Как устроено у нас (далее бессистемный список в формате "вспомнил - написал")
1) Happy hour - час или два в сутки, когда все в онлайне. Это для тех команд, которые сильно размазаны по таймзонам. Я в Сиэттле, ты в Стамбуле, но в 5 по гринвичу - все в Слэк плз.
2) интро-видосы - все сотрудники записывают простенькое видео на телефон «вот мой комп, вот мой стол, вот так я работаю, вот пробежала моя собака, а вот Слэк, где я вам пишу!». Мой младший партнер Макс - вродебы стеснительный задрот - к концу ролика разошёлся и 10 минут рассказывал про свою коллекцию Лего. Видосы - сложить кудато во внутреннюю Вики, давать почитать всем новым сотрудникам.
Это самый важный хак из всех. Человек перестаёт быть аватаркой в Слэке и становится собой. Себя снимать, кстати, не обязательно (ремарка для тех, кто стесняется). У нас все ролики как раз в формате "голос за кадром". Но рабочее место желательно показать. Сразу живо представляешь себе, как человек там трудится и это очень сближает.
3) Ежемесячные (или еженедельные) видео-тусы: берем 2, 3, 4, 5 рандомных работников и в пятницу сажаем в видео-конференцию без какой-либо повестки. Просто разговор. О чем угодно. "Какое же говно последние Звездные войны" - "Ну зато Мандалориан неплох" - "А я пошел на курсы готовки".
Из этой же серии - обязательный чат "не про работу" в Слэке. Можно даже выпилить из него начальство, если оно нудное.
4) Умение письменно излагать свои мысли - сделать критерием для приема на работу. Уже на этапе удаленного собеса смотреть, насколько лаконично, читаемо и, главное, БЫСТРО человек общается.
После найма - объяснять принятый в компании формат общения. Например: если случилось что-то срочное - скажем, наебнулся сервер - и тебе задали вопрос, то не надо долго строчить большой и подробный ответ (или еще хуже - молча лезть рабираться с сервером и писать ответ уже после), сначала напиши "я тут, смотрю" потом уже занимайся, и только потом подробный ответ.
Все это надо объяснять, учить. Вообще, недосказаность - это первый источник нервов при удаленке. Человека никто не научил "как надо", а потом злятся, что он что-то делает не так. Это же не офис, в курилке не подскажут.
Поэтому - always overcommunicate. Лучше избыток коммуникации, чем недостаток.
5) Workstation allowance - бюджет на технику (ноуты, наушники).
Есть, кстати, один хак, который мы пока не пробовали: любой сотрудник может заказать себе домой такое же рабочее место, как в офисе. Такое же хорошее кресло, например. Или такое же растение в горшке. Или "стоячий" стол с электрорегулировкой. Или лампу. Это с одной стороны удобно, с другой повышает "общность" через одинаковые предметы на рабочем месте. Пускай это всего лишь коврик для мышки или лампа, но все знают, что у остальных стоит точно такая же.
Ну и вообще бюджет лучше не жать. Кто-то хочет работать на тренажере для гребли? Ради бога.
6) Coworking allowance - не все могут (и хотят) работать у себя на кухне. Кому-то проще в кофешопе или даже арендовать постоянное место в коворкинге. У нас выделен на это бюджет.
7) Company retreats - раз в год (а лучше чаще) все сотрудники вывозятся КУДА-ТО и тусят вместе. Желательно, чтобы локация провоцировала совместную деятельность - никто не заставляет переться всем вместе на условный скалодром, достаточно плейстейшена и настольных игр в общей гостиной. Хотя скалодром, конечно, веселее. Нас, интровертов лучше организовывать извне, чем ждать инициативы.
Мне кажется, для маленькой компании лучший формат - огромное шале с 8-12 спальнями и большой гостиной и кухней. Мы, кстати, в наш следующий ретрит, наверно, поедем в Россию, в Розу-Хутор!
8) 1-on-1 видео-звонки регулярно. Хотя нормальный менеджер это и в офисе должен делать...
Если вспомню еще чтото - напишу.
Post #9
2.1K