Value Stream Mapping

В рамках анализа затыков в процессе поставки релизов наткнулся на статью, рассказывающую о Value Stream Mapping (VSM).

Value Stream Mapping — метод визуализации процесса работы. Он помогает увидеть весь процесс от начала написания кода до деплоя в прод, выявить узкие места и наметить улучшения.

Но, прежде чем строить карту потока, важно понять, зачем мы это делаем. Здесь помогает Outcome Mapping:
1. Собираем ключевых участников.
2. Формулируем, какую стратегическую задачу мы хотим решить.
3. Записываем проблемы, вопросы, идеи.
4. Группируем их, выбираем главную область для улучшения.
5. Формулируем конкретный и измеримый результат.

В статье ещё приводится несколько конкретных примеров Outcome mapping.

Теперь можно перейти к построению VSM.
Что нужно отразить на карте:
— Ключевые шаги — от написания кода до деплоя, тут важно выбрать для себя достаточный уровень детализации процесса, но это можно сделать только эмпирическим путем.
— Задержки — проанализировать и отразить места, где работа простаивает.
— Хенд-оффы — уделить особое внимание на передачу задачи между командами, например, между анализом и разработкой.
— Время ожидания — время, когда кто-то на каком-то этапе кого-то ждет

В целом и раньше подобное делали, но не использовали какую-то конкретную практику. Теперь попробуем применить. Расскажите, применяете ли вы что-то подобное на практике? Как ищете узкие места?

На тему ускорения процесса доставки у нас был пост, где мы анализировали источники багов.
А сократить путь бага нам помогает табличка с зонами ответственности.

#systemdesign