Как проводить skip level 1-1

Любопытная статья, посвящённая проведению 1-1 встреч с коллегами на два и более уровня ниже вас. Такие встречи называются один-на-один, или one-to-one, сокращённо 121.

Я не знаю термина, обозначающего такие встречи на русском языке, но в английском есть емкое название skip level 1-1.

С моей точки зрения, начало статьи достаточно банальное, но в разделе с советами автор даёт несколько действительно полезных рекомендаций.

По части организации таких встреч:
— Встречи должны быть прозрачными. Важно заранее обозначить для собеседника формат встречи, её цели, подготовить примерный набор вопросов и ожиданий от встречи.
— Желательно, чтобы такие встречи проводились регулярно. Это позволит избежать нежданчиков и стресса для коллег.
— Руководители людей, с кем вы проводите встречи, также должны быть в курсе таких встреч и их целей.

По части проведения встреч:
— Добавьте в общение какой-то персонализации, заранее узнайте что-то о человеке и его достижениях, это позволит установить более тёплые и честные взаимоотношения.
— Вопросы должны быть конкретными. Если задавать абстрактные вопросы, то ответы, скорее всего, будут размытыми, вроде "да, в целом, всё нормально".
— На таких встречах можно получить фидбек из первых уст по внедрённым недавно изменениям или новым практикам. Также может оказаться, что какие-то инициативы были внедрены, но сотрудники либо понимают их по-разному, либо вообще не в курсе. В итоге получается такой отличный heartbeat.
— На таких встречах можно получить фидбек об их руководителе (вашем подчинённом), чтобы посмотреть на работу вашего непосредственного подчинённого под другим углом.
— Фиксируйте повторяющиеся темы и паттерны. Если одна и та же проблема всплывает у разных людей, это важный сигнал.

Статья не затрагивает тему, что делать с полученной информацией, но это, пожалуй, выходит за рамки заявленной темы.

#teamwork #edu