🚇 Забавная история с метро

Вы наверняка уже слышали что тут есть два основных вида карт оплаты общественного транспорта: 🤍 серебряная и 💛 золотая.

Золотая карта даёт вам право проезда в вагоне повышенной комфортности (правда в трамвае это просто отдельная зона, а в автобусах такой зоны вовсе нет).
Вагон повышенной комфортности это когда кресла чуть побольше и чуть помягче. А в некоторых вагонах метро есть столики в спинках передних кресел. Фотки в комментариях.

💳 Сколько стоит
Как написано на сайте RTA проезд в пределах одной зоны стоит 3AED, двух зон 5AED, трёх и больше 7.5AED.
При оплате золотой картой - в два раза больше. Вот тут табличка.
Всё просто? Не тут-то было.

🌚 собственно история
Начал я значит ездить в золотом вагоне (ага могу себе позволить). И заметил что если ехать на трамвае, а потом на метро, то с меня списывается 11AED, а проезд по двум зонам должен стоить 10, судя по табличке на сайте RTA. Но если ехать только на метро, то всё верно - 10. Пишу в техподдержку RTA спасалось, мол, слишком дофига, не соизволите ли пояснить что это ваша такое. Мне перезвонили через пару дней и говорят
— мы вам вернули этот 1 дирхам, в следующий раз когда приложите карту - вам начислится. Такое больше не повторится.
— так у меня ж это не в первый раз. Это происходит на регулярной основе.
— не волнуйтесь сэр, точно не повторится. Если даже повторится, то поменяем вам карту.
—??? Ну ок.

На следущий день.
Дирхам начислился, списалось 11.
Подхожу к стойке информации на станции. Вот, говорю, вон что произошло. Ну, говорят и правда странно. Ну вы им туда наверх лучше напишите или позвоните.
Пишу снова. И снова. И снова. И ещё раз.

Попутно я ещё обнаружил что если ехать в обратную сторону - то есть сначала на метро, а потом на трамвае, то списывает всё верно - 10.

Через несколько дней звонок - сэр, не надо писать больше, ваше дело в работе.
...
Ещё через несколько дней звонок.
— сэр, мы во всём разобрались, вам надо поменять вашу карту. Когда и на какой станции вам удобно.
— ээээ, ну ладно, давайте, — давайте поиграем в эту игру с игнорированием ошибки в системе. — я приду в 7 вечером на WTC.

На станции мне поменяли карту и на новую начислили сверху ещё несколько излишне списанных дирхам.

На следующий день всё кончено же повторилось. Я, конечно же, написал письмо, которое дополнил информацией о том что в обратную сторону всё списывает как надо.

Звонок пришёл ещё через неделю.

— сэр, мы во всём разобрались, это всё происходит из-за того что вы сначала сканируете серебряную карту, а только потом золотую.
— а я не сканирую свою серебряную карту. 🤦
— да? Ой. А у меня тут такого не написано. Ну ладно, мы как разберёмся, то вам позвоним.
— ага, давайте 😁.

... Ещё через несколько дней звонок
— сэр, мы во всём разобрались.
— правда?
— ага, система работает исправно.
— 🤯 да неужели? Как так исправно? На сайте написано 10, в приложении рассчитывает 10, а списывает 11. Что ж тут исправного-то? А в обратную сторону - 10
— я вам сейчас всё объясню. Вот смотрите, когда вы едете сначала две зоны на метро, то вы оплачиваете 5 плюс 5 доплата за золотую карту. Потом вы едете на трамвае и там ничего не доплачиваете, потому что у вас уже оплачено две зоны.
Итого 10. Окей.
— прекрасно, но ведь у меня вопрос про другой маршрут.
— да-да, я сейчас и другой объясню. Так вот. Когда вы едете сначала одну зону на трамвае, то оплачиваете 3 по тарифу, плюс 3 доплата за золотую карту. Итого 6.
Потом вы едете на метро, там добавляется ещё одна зона. То есть по тарифу нужно доплатить ещё 2, чтобы получилось 5. И ещё 3 — доплата за золотую карту.
— ТАК, СТОП!!! Почему 3? А не 2?
— ну я же вам объясняю - так устроена система.
— но это же не правильно
— правильно.
— что ж тут правильного. С меня в одну сторону списывает 10, а в другую 11, это разве правильно?