Ford повернула колишніх інженерів для виправлення помилок автоматизованих систем
https://www.theverge.com/transportation/956316/ford-quality-jd-power-ranking-ai-automated-mistakes

Компанія визнала, що переоцінила ефективність AI та автоматизації в проєктуванні, помилково вважаючи, що впровадження нових технологій автоматично забезпечить високу якість продукції. Через це Ford зіткнулася з падінням якості та втратою критично важливого інституційного досвіду, оскільки багато досвідчених фахівців пішли з компанії до того, як встигли передати свої знання системам.

Щоб виправити ситуацію, Ford була змушена повернути на роботу ветеранів галузі. Тепер вони займаються перенавчанням автоматизованих систем, виправленням помилок, допущених роботами, а також менторством для молодих інженерів.

Завдяки поверненню до людської експертизи Ford вперше за 16 років очолила рейтинг початкової якості автомобілів за версією JD Power.
——
У багатьох великих компаній зараз тренд йде на повернення до людської експертизи замість спалювання токенів.