Это может звучать банально, но это *очень* важно. Общению с заказчиками (и студентами) надо учиться, и горе тому, кто делать этого не умеет. К сожалению, в 1 случае из 100 я тоже срываюсь, но обычно при почти открытом хамстве. Настоящие же джедаи спокойны всегда и везде, даже если их кроют матом. Конечно, этого не нужно терпеть в обычной жизни, но при работе с клиентами - необходимо. Во всяком случае, нужно корректно завершить диалог. 😂