9. Риторика и переговоры

(Это раздел раньше назывался «Презентация и переговоры», но риторика — более точный термин, хоть и менее привычный.)

Две, казалось бы, разные области знания — одна о том, как что-то показать, объяснить, другая о том, как чего-то добиться, разрулить конфликт, продать. Но я предлагаю думать, что это одно. Это о том, как говорить и слушать, как мыслить структурно и управлять эмоциями.