Исследовать или забить?

Однажды у меня был макет, который казался бесконечным квестом — каждая новая версия обрастала вопросами и правками. В какой-то момент мы застряли на логике отображения статусов (ну вы поняли, это когда нужно показать одно, но на деле это два разных слона в одних штанах). Сначала всё было в одной таблице, потом разделили, но оставили подсказки... В общем, классика жанра!

Когда дедлайны уже кричали «срочно!», а ясности всё не было, я предложила спросить у пользователей, какой вариант удобнее. Тут-то и выяснилось, что аудитория у этого функционала... скажем так, не массовая. Из всех, кого мы позвали, откликнулись ровно два смельчака.

Представляете результаты? 50% «за» vs 50% «против» — хоть монетку подкидывай! 😅

Конечно, можно было устроить глубинное интервью или ещё что-то эпичное, но время-то поджимает. В итоге решили как всегда: опереться на здравый смысл и опыт команды.

Кстати, замечали, что в нишевых продуктах чаще тестируют руками, чем проводят эксперименты? Ну а как иначе, когда выборка стремится к нулю))

А вы как поступаете в таких случаях? Доверяете интуиции или всё-таки пытаетесь выжать данные из двух с половиной пользователей?