Выступление о том, как попытка «позаботиться» о пользователе может вызывать стресс и тревогу.
Лев Брук, директор по дизайну СберБанк Онлайн, рассказал, как дизайн может вызывать раздражение, а также поделился советами, как этого избежать
Чем проще — тем доступнее
Не отвлекайте от того, что действительно важно
Не отвечайте на вопросы, которые вам никто не задавал
Пишите коротко
Не заставляйте пользователя думать, что с ним что-то не так
🔆 Наша забота не должна создавать стресс
Смотреть выступление:
📱 Youtube
💙 Rutube