Удовольствие как главный KPI дизайнера

В продолжение темы кризиса..
Чтобы не доводить себя и коллег (!) до профессионального кризиса, важно вовремя обращать внимание на удовольствие от работы. Краткосрочные радости складываются в устойчивое чувство счастья — и это не случайность, а системный показатель, который на самом деле можно и нужно измерять.

Почему это важно?
Когда дизайнер работает с удовольствием, запускается позитивный цикл: вдохновение рождает качественные решения, которые приносят признание и усиливают мотивацию. В этот момент исчезает разрыв между тем, что вы делаете сейчас, и тем, к чему стремитесь как специалист.

Как измерить счастье?
Для измерения удовлетворённости работой (employee satisfaction) можно взять инструменты из арсенала HR или адаптировать из других сфер, например, маркетинга. Вот самые понятные и применимые для дизайнеров:

1️⃣ Net Promoter Score (NPS). Изначально это индекс потребительской лояльности, который измеряет степень готовности клиентов рекомендовать компанию или продукт своим друзьям и знакомым. Добавим туда Designer (DNPS) и чуть переформулируем:

"Насколько вероятно, что ты порекомендуешь свою профессию друзьям?"
Оцени по шкале от 0 до 10.
Интерпретация:
🔸 9-10 — ты промоутер, доволен профессией;
🔸 7-8 — ты повидал всякое, но всё еще ок;
🔸 3-6 — есть вопросы к счастью в работе.
🔸 0-2 — вызывай скорую!
_________

2️⃣ Индекс удовлетворенности дизайнера. Оцени по 10 балльной шкале следующие параметры:

🔹 творческая свобода (можешь ли ты реализовывать свои идеи и пробовать новое в работе?);
🔹 признание труда (насколько твои усилия замечают и ценят коллеги, руководство, клиенты?);
🔹 инструменты и рабочее место (всё ли тебя устраивает в техническом оснащении, удобстве и организации пространства?);
🔹 баланс задач и навыков (насколько задачи соответствуют твоим скиллам и не вызывают постоянного стресса или, наоборот, скуки?);
🔹 возможности развития (есть ли у тебя пространство и ресурсы для обучения и профессионального роста?).

Интерпретация:
🔸 Среднее 8-10 — всё отлично, просто не теряй бдительность.
🔸 6-7 — зона внимания, стоит разобраться, что именно вызывает вопросы или раздражение, обсудить это с теми, кто так же влияет на ситуацию;
🔸 < 6 — срочно надо что-то менять: поднять вопросы внутри команды, попробовать новый формат труда или рассмотреть другие проекты/места работы.
________

3️⃣ Happiness Metric (метрика счастья) - вот это стоит делать в конце каждой недели.
Снова по шкале от 1 до 10 отмечай - насколько ты счастлив как дизайнер? То есть насколько ты доволен теми задачами, которые решал, своими результатами по ним, атмосферой в команде или общением с заказчиками? Критерии можно придумать самому. Рекомендую завести дневник и наблюдать динамику своих ответов.

Интерпретация:
🔸 7-10 — всё хорошо, продолжай в том же духе;
🔸 5-6 — определи, что тянет вниз (с помощью методики выше, например), и попробуй это изменить;
🔸 < 5 — alarm! alarm! Не оставайся с проблемами наедине, срочно обсуди ситуацию с кем-то, кто может помочь.

В следующих постах расскажу про Designer Experience - концепцию целостного опыта работы и профессионального развития дизайнера в индустрии, где счастье должно стать частью профессионального стандарта специалиста.

👈 Почитайте также пост Саши «Как не выгореть на работе»
👉 И пост Вероники «Микроудовольствия: мелочи, которые делают мой рабочий день лучше»
📄 цепочка всех постов Свеженьких