Пока что худшая компания, которую я встречал в Германии, это компания отопительная Ista. В прошлом году мы поменяли батареи и встала проблема установки новых счетчиков. Я позвонил в компанию Ista. Не проблема, — сказала Ista. — Мы напишем вам в течение 10 дней.

Прошло 10 дней. Прошло 20. Прошел месяц. Стало холодно. Я позвонил в компанию Ista.

— 10 дней? Какие 10 дней? Мы не могли вам сказать про 10 дней, мы не даем таких обещаний. Ваш запрос все еще в обработке.

— А сколько ждать? Я не знаю, вы в этом году-то придете?

— Ну что вы, в этом году мы обызательно придем.

— Но когда?! И что мне делать, мне холодно!

— Не паникуйте, существует закон, по которому, пока у вас нет счетчиков, вы платите среднюю цену.

Я перестал паниковать, включил батареи и спросил домоуправление, что делать. Домоуправление сказала, что ничем помочь не может, надо не паниковать, ждать, и они когда-нибудь скажут, что придут, но не придут — и тогда снова ждать.

Год закончился. Наступил следующий. Закончилась зима и весна. Я обучил клод писать злобные сообщения компании Ista. Ответов не было. Летом я решил, что зима, так сказать, катит в глаза, а за ней и отопление, и надо что-то делать. Я написал в домоуправление еще раз. Домоуправление написало компании Ista и приказало ждать.

На прошлой неделе я получил от компании Ista открытку в почтовый ящик, где было сказано, что в среду 26 августа компания Ista придет и все-все сделает. Я поменял все свои планы и в среду, то есть сегодня, сел дома и стал ждать. Никто не пришел.

Тут вероятно должен быть панч, но панча не будет. И счетчиков, видимо, тоже не будет. Но наверное не надо паниковать, надо просто ждать.