Немецкое общество защиты прав потребителей (оно же ФЕРБРАУХЕРЦЕНТРАЛЕ) потребовало навести порядок с цифровым чаевыми. Речь про этот экранчик при оплате, который вы все, если тут живете, видели — где тебе предлагается три варианта, сколько чаевых оставить и маааааленкая кнопка с предложением чаевые не оставлять.

Испытываю как обычно смешанные чувства. С одной стороны, я рад платить побольше чаевых и всегда это делаю, даже когда мне это не предлагают — и рад, что такие интерфейсы очевидно увеличивают количество чаевых. С другой стороны выглядит это часто совершенно неприлично. Во-первых, если ты не хочешь давать чаевые (а такое бывает) ты должен как-то очень постараться найти кнопку, которую в мозг внутри в этот момент называет «Я мудак». А как ввести свою сумму, я вообще хз. А это у меня еще деньги есть, а у кого их нет? Ну жестко должно быть.

Ну и главное, когда все ничего, когда на экране есть нормальное какое-то распределение чаевых, когда есть вежливая сумма, жесткая сумма и благодарная сумма. Но когда пишут 15-20-25 процентов или, как в кофейне неподалеку от нас, где кофе стоит 5 евро, а чаевые предлагают оставлять 1-2-3 евро — тут мозг начинает немного путаться, кто в этой ситуации мудак, а кнопочку-то жать надо, сзади люди стоят и вообще я просто за кофе зашел —ну вот ты жмешь что попало.

В общем всего-то три цифры и одно слово ФЕРБАУХЕРЦЕНТРАЛЕ, а сколько чувств. Доброе утро