Рынок SAP в России входит в фазу сжатия

По оценке IBS, объем использования платформы SAP будет снижаться постепенно, при этом в крупных отечественных компаниях SAP сохранит статус критически важной системы как минимум до 2030 года. В ближайшие 2-3 года кардинальных изменений в структуре спроса не ожидается.

🔘Фокус рынка сместился с внедрений на сопровождение и повышение эффективности действующих систем.
🔘Компании, способные быстро перейти на отечественные решения, сделали это еще 1-2 года назад.
🔘Остальные продолжают эксплуатацию SAP, концентрируясь на стабильности, снижении затрат и подготовке к поэтапному импортозамещению.

Экономическое давление усилило запрос на оптимизацию ИТ-бюджетов. В ответ бизнес все активнее переводит поддержку SAP на аутсорсинг, трансформируя постоянные издержки в переменные. В IBS фиксируют устойчивый тренд на переход от T&M-моделей к сервисам с фиксированной стоимостью и SLA, где подрядчик отвечает за результат. По оценке IBS, переход на такую модель позволяет снизить затраты на поддержку SAP не менее чем на 20%.

Дополнительный эффект дает проактивная поддержка и автоматизация. В сервисной модели IBS до 90% запросов на первой линии обрабатываются роботами, а инструменты ИИ используются для мониторинга, анализа инцидентов и поддержки инженеров. Это снижает нагрузку на дорогостоящих специалистов и напрямую влияет на стоимость сервиса.

▶️Импортозамещение в крупных компаниях все чаще реализуется через гибридные архитектуры.
▶️Отдельные модули SAP заменяют российскими решениями, при сохранении ядра системы.
▶️В таких условиях спрос смещается в сторону мультивендорной поддержки и экспертизы в бизнес-процессах, а не в конкретных платформах.

📄 Дело в цифрах