Есть работа, которую видно. А есть работа, которую замечают, только когда она не сделана.
Подвинуть встречу, потому что у одного из участников наложились слоты.
Напомнить коллегам, что дедлайн завтра.
Собрать статусы перед созвоном.
Найти время, которое подходит всем участникам встречи.
Уточнить, отправили ли необходимые документы, или все думают, что отправил кто-то другой.
По отдельности - на 5 минут.
В сумме - часы в неделю, которые никто не считает работой, потому что это не проект и не задача с результатом.
Это клей, который держит остальное вместе.
Именно поэтому это последнее, что делегируют. Слишком мелко, чтобы отдавать отдельно. Слишком незаметно, чтобы вообще осознать, что ты это делаешь.
Разница между руководителем:
⁃ который вечно «немного перегружен»
⁃ и тем, кто выглядит, будто у него больше суток в сутках
… часто именно здесь
Простой тест: выпишите неделю всё, что делали, но не планировали - «подвинул», «напомнил», «уточнил», «собрал». Если список длиннее пяти пунктов - это не мелочи. Это полноценная зона делегирования, которую вы просто не замечали 🤝