Linear 里几乎每个常用操作，都把快捷键写在你本来就会看到的提示框里。
看起来只是个小便利，实际上它更接近一套极其便宜的用户培训系统。不需要弹新手教程，不需要十分钟教学视频，只是在用户已经在看的地方多放了几个字符。
第一次你还是会点按钮，第二次可能顺手试一下快捷键，几周之后，你的手指比你的记忆更熟悉这个产品。
有意思的是它对切换成本的影响。大多数软件的学习成本停留在记忆层面，换一个工具，重新熟悉几天也就适应了。Linear 把其中一部分变成了肌肉记忆，那部分重建起来慢得多。
这套机制成立的前提，是 Linear 早就选好了用户。工程师每天泡在终端和编辑器里，Linear 接的是一个已经存在的习惯，不需要从零教育。Asana 或 Notion 明天也可以加同样多的快捷键，但收益会小很多，因为它们的用户里仍有很多人习惯点击。
功能很少自己形成优势。功能和特定用户的既有习惯结合之后，才可能形成优势。
所以更值得问的问题不是要不要加快捷键，而是产品里哪些操作正在变成习惯，以及那些习惯换到竞争对手那里还能不能用。