Нам на ask@deep.digital пришел вопрос: «Как сервисы почтовой рассылки вроде MailChimp собирают статистику о прочтении писем?» Рассказываем.
Перед отправкой в HTML-код письма автоматически добавляется тэг
img. Он ссылается на маленькое прозрачное GIF- или PNG-изображение. Перед отправкой backend генерирует уникальный URL этого изображения для каждого адресата. Когда пользователь откроет письмо в своем почтовом клиенте, изображение начнет скачиваться с сервера, этот запрос будет зафиксирован и факт открытия письма адресатом запишется в базу данных.Разумеется, точность такой статистики снижается из-за блокировки изображений в зависимости от настроек почтовых клиентов у пользователей и политик безопасности используемых ими сервисов.
Получить достаточно корректную статистику о повторном прочтении письма пользователем не получится из-за того, что большинство современных почтовых сервисов кэшируют изображения в своих хранилищах.