Сейчас, в период войны с пандемией, креативные агентства тоже ищут, как помочь своим клиентам. Есть еще потребность помочь миру, как базовая потребность просвещенных людей, но не будем слишком высокопарны.
Специфика нашего бизнеса в том, что мы можем действовать только опосредованно — помогаем помогать, как гласит известный слоган известного фонда.

У помощи есть три составляющих: настроение, дело и общность.

С настроением мы сталкиваемся каждый раз, когда читаем утренние социальные сети. Паника немного отступила, теперь всевозможные челленжи с подушками. Дело агентства здесь — вселять уверенность в клиентов, создавать прозрачность и веселить. В целом, агентства этим и занимаются почти всегда. Разве что в кризис делают это чуть дешевле.

Мало создать настроение — важно помочь делом. Сейчас агентства меняют подход к продуктам. Кризис 2008-2014 годов поднял запрос на «умные» деньги, и если раньше стратегия была лишь послушной служанкой креатива, то после 2014го стратегический атлант начал расправлять плечи, так, что к 2019 году редко какой запрос, даже на он-лайн баннеры, не сопровождался по-крайней мере формальным требованием к стратегии. Даже сейчас рынок рекламы и брендинга полон неосмысленных проектов, но их становится меньше и меньше. И агентства, как флагманы, так и флюгера этих изменений, тоже меняются.

Общность — это новое слово этого кризиса. Рекламное сообщество, лучшей иллюстрацией дружелюбия и добрососедства которой были комментарии на Составе, никогда особо не было ни общим, ни единым. Однако что-то скрипнуло и надломилось, и стало видимым во время пандемии. Чувство пространственной удаленности, возможно, пришлось компенсировать чувством близости цифровой. Или многочисленные исследования показали, что выживают сообщества, а не яркие творческие проекты, если вы не рекламная сетка — вам тоже стоит объединиться. Или просто посмотрели, что там в соседних индустриях, у продакт-менеджеров или it-тусовки.

После этого кризиса мы надеемся, что выйдем в обновлённую индустрию — не потому что стали лучше делать вещи, а потому что стали более близки, откровенны и открыты друг другу.