Ценность ценностей

Ценности компании порой — это просто наполнение раздела на сайте, честность, ответственность, коллектив. Вроде как надо, чтобы они были, поэтому их и делают. При чем здесь стратегия — не очень ясно.
Потому что вроде как стратегия — это как мы деньги зарабатываем, а ценности — почему мы классные (для сотрудников и внешней публики).

По большей части так и есть.

Но правильные ценности — это хороший способ обрамить поведение сотрудников и сосредоточить его на стратегии компании. Конечно, это не такой жесткий инструмент, как регламенты и система отчетов и прочих ОКР, но в этом кроется её плюсы: в ситуации неопределенности, которая сейчас у нас встречается чаще, чем ситуации определенности, именно ценности компании позволяют принимать стратегически верные решения.

Потому что стратегия — это не пор выгоду в моменте, это про создание долгосрочного преимущества. А создавать долгосрочное преимущество можно только там, где хватает воли поступать не так, как это приносит выгоду прямо сейчас не только топ-менеджементу, но и рядовому сотруднику.

Понимать, например, что задачу «выглядеть качественно и статусно» решает не только директор компании, но и грузчик, который отдает товар со склада.
Или что ответственность — это когда слово держат не только менеджер, но и курьер.

Потому что это создает не только образ компании, но и само наполнение её деятельности.

Можно ли грузчику написать в регламентах, чтобы он выглядел статусно, а курьера штрафовать за опоздания?
Да, можно.
Но тогда они будут стремиться исполнять всё по низшей границе.
Принимая же ценности и понимая их, они будут стремиться следовать им искренне.
Если мы их конечно не запроцессируем в KPI и систему контроля. И тем самым, обесценим.

#decodingstrategy

Ценность знаний для нас — одна из важнейших, поэтому мы дарим книги в нашем с New Media розыгрыше, так что участвуйте по ссылке: https://t.me/decodinghuman/512.

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни