Отдача от стратегии

Иногда просят чистые цифры, финансовые гарантии и прочую определенность по работам, по которым никакой определенности быть не может. (а стратегия и брендинг в целом именно такие, а кто вам говорит обратное, посмотрите по косточкам, как они считают финансовую отдачу от стратегии и брендинга — либо поседеете, как моя борода, либо просто не поверите, что так можно).
Особенно в сравнении, что вот мы столько в контекст зальем, понятные продажи получим, а у вас что.

Однажды такие товарищи, которые про деньги и отдачу, рассказывали, что мы вот проследовали рынок и точно запустили продукт-бомбу имели неосторожность похвастаться своей суперстратегией. Знаете что там было? Они посчитали объем рынка, примерную долю конкурентов и просто обозначили тренд. Никакого анализ аудитории, или какой-то ценности продукта не было. Да, их продукт взлетел. А мог не взлететь. А могли не проводить свой суперанализ на две страницы word, и запустить этот продукт на чуйке. И он бы взлетел.
Но еще страшнее история, что даже сверхпосчитанный нормальными людьми и хорошо продукт может не взлететь.

Зачем же тогда тратиться на исследование и стратегию, спросите вы?
Смотреть нужно не на отдельный случай, а на статистику. Если из 100 запущенных продуктов 97 взлетают — да, припоминают чаще всего, как ту овцу, эти три, но в общем и целом система работает.
Если из 100 взлетают три, то носиться конечно можно с этими тремя успешными кейсами (и на рынке так и делают), но это чистое везение.

Ну и здесь действует закон убывающей дополнительной отдачи, как и везде.
Не исследовали ничего, и стратегии — шансы низки.
Последовали что-то кабинетом и внутренними (мы называем это базовыми исследованиями) — шансы не сделать ерунду сильно возрастают
Доисследовали качественно и количественно полевыми с аудиторией потенциальной и текущей, на основе сделали стратегию — вообще красота.
Тестируем брендинг/креатив (только НЕ фокус-группами, а количеством тестами) — нормального, если правильно.
Начинаем еще исследовать дополнительные сегменты, проводить глубинки с получившимися сегментами — не всегда находим дополнительную пользу, соотношение ресурсов / отдачи уменьшается.
Поисследовали каждый портрет всеми методами, разработали стратегию развития на 20 лет — пока мы исследовали, конкуренты уже запустились.
Поэтому важно не переусердствовать.

Итак, исследования и стратегия повышают определенность.
Хорошие исследования и стратегия повышают её хорошо.
Но слишком детальная стратегия порой хуже, чем нормальная гипотеза.

А контекст вам стратегия не заменит, если у вас стоит такой вопрос — лучше продавайте лучше и ждите, когда перфоманс упрется в потолок, я об этом писал.

#decodingbusiness