Чего стоит корпоративная культура

Корпоративная культура — такая зыбкая история, что вроде как серьезные бизнесы ей начинают заниматься либо от госденег (которые всё равно мало кто считает), либо когда уже дошли до такой точки, когда хочется поиграться в то, чтобы всё как у серьезных.

Но я считаю, что корпоративная культура — это такой же бизнес-инструмент, как и другие. Его конечно трудно найти, легко скормить ему стратегию на завтрак, но — при должном формировании его невозможно забыть. Это вам не скрипты и не рекламные ролики, это — сам образ действий и мышления.

Когда у вас есть корпоративная культура — к вам проще идут ваши люди, те, кого вы хотите. Они к вам придут и потому что у вас такая культура и они туда хотят. И потому что это им откликается. И потому что они сами такие. Человек на самом деле готов на многое ради того, чтобы находиться среди своих.
Если же они не такие, то корпоративная культура мягко намекнет, что им тут не рады. Или жестко — это зависит от культуры.

Вы проще находите язык с партнерами и подрядчиками. С вами хотят работать. Или не хотят — если ваша культура построена на эмоциональных манипуляциях, иерархизированном насилии и прочих вещах, которые необходимо затыкать более высоким чеком услуг.

Наконец, корпоративную культуру видят клиенты. Сравните отношение к клиентам во Вкусвилле или в любом другом ритейле. Думаете, все дело только в продуктах? Нет, дело ещё и в отношении. Правильная корпоративная культура продает вас не только сотрудникам и партнерам, но и клиентам.

Итого, корпоративная культура позволяет сэкономить, быть эффективнее и даже заработать. Конечно, она не самозарождается из первичного бульона — для её формирования требуются целенаправленные усилия. Но её стоимость определяется не затратами, а ценностью.
И её ценность говорит, что инвестировать усилия в корпоративную культуру — стоит. И, конечно, основа построенной корпоративной культуры — это целенаправленные усилия топ-менеджмента. Но не всегда на это находятся ресурсы, поэтому если не можете инвестировать временем и силами — можно это частично компенсировать бюджетом.

#decodingbusiness