О специализации

Редко что пугает бизнес, и редко что так же ему необходимо, как специализация.

Как должна бы выглядеть ситуация с началом бизнеса по учебникам маркетинга: мы определяем незакрытую потребность, понимаем, как уникально мы можем её закрыть, считаем выгодность этого процесса, запускаемся, и нацеленностями решаем вот эту потребность вот этих клиентов, и если мы всё точно насчитали или угадали, мы растем, процветаем, открываем новые филиалы и направления, и обеспечиваем себе безбедную старость. Не угадали — начинаем сначала.

В жизни же ситуация с рядовым бизнесом на старте обычно выглядит так: мы откуда-то берем клиентов, делаем для них то, что они хотят, что-то получается, что-то нет. Те, кто доволен, возвращаются и мы наращиваем в этом свои компетенции. Если у нас действительно хорошо получается что-то одно, то рано или поздно мы начинаем соображать, и говорить: мы хорошо делаем вот это. Или для этих.
Особенно это справедливо, если вы работаете в сфере услуг b2b, а не печете капкейки.

Но это время, которое вы тратите на поиски себя, вы не тратите на рост. Хотя могли бы, если бы точно знали, куда хотите пойти и чем заниматься.

Но наличие специализации пугает в первую очередь тем, что вам придется кому-то отказывать. Говорить людям с деньгами, что вы бы очень хотели сделать то, за что они готовы заплатить, но вы этим не занимаетесь — очень тяжело.

С другой стороны, когда вы делаете всё для всех, вам кажется, что вы не отпугиваете никаких клиентов. На самом же деле вы их не привлекаете. Эту ситуацию можно переломить, если у вас большие маркетинговые бюджеты. Но чаще всего их нет.
Чем точнее ваша специализация, тем больше человек, которому нужны именно эти услуги, закажет их у вас.
Но тем больше людей остаются за кругом ваших потенциальных клиентов.

Именно поэтом при росте бизнеса вы становитесь заложником своей специализации.
Как из этого выйти — отдельная тема.
Но на начальных этапах без специализации почти никак.
Или её выберите вы, или она появится сама.