О магии продукта

Бизнес — это всегда небольшая магия.
Нет никакого бизнеса в обыденности.
Если вы меняете машинам шины, то вы делаете очень важное дело. И зарабатываете этим себе на жизнь. Это неплохо.
Но бизнесом это дело становится тогда, когда вы убеждаете одних людей в том, что лучше всего менять шины именно у вас, а других — в том, что без вас они не смогут поменять шины другим людям.
Здесь и случается магия предпринимательства.
Мы лишь скромно помогаем этой магии случиться красиво и правильно, верными словами и символами оформляем её в логотип, слоган и коммуникацию.

Опасность этой магии заключается в том, что убедить себя в безусловной магии своего продукта гораздо легче, чем людей, от вас не зависящих.
Все эти звенящие слова рассыпаются о реальное потребление.
Вы можете добавить сколько угодно магии в свой продукт, но невозможно магией подменить реальность.
Вы не можете говорить, что продукт вкусный, когда он невкусный.
Вы не можете говорить, что продукт красивый, если в нём нет ничего эстетичного.
Вы не можете говорить, что продукт премиальный, когда его может позволить себе любой зарабатывающий студент.

При этом, вы можете сами в это искренне верить.
И ваши сотрудники будут в это верить и фанатично транслировать, поскольку вы им платите за это деньги.
Но лучше стоять твердо на ногах и помнить, что магия продукта появляется там, где возникает равнодушие в опыте использования, а не там, где до этого зияла потребительская пустота.

Если вы хотите её заполнить — начинайте с продукта.
Но если вы стоите потребительскую любовь не на пустом месте — вам нужна магия.