🗯 «Это вопросы ответственности потребителя и гостиницы одновременно, чтобы была возможность у потребителя выбрать подешевле, но тот номер, который он не сможет вернуть», — пояснил Вахруков.
По его словам, некоторые туристы бронируют сразу несколько отелей, и в итоге номера простаивают.
Сейчас невозвратные тарифы в российских отелях фактически запрещены: правила оказания гостиничных услуг, которые действуют с марта 2026 года, требуют, чтобы при отмене брони до даты заезда отель вернул всю сумму.
Если гость отменяет бронь в день заезда, отель может удержать стоимость одних суток.
🔜 Напомним, ещё в мае 2025 года Госдума приняла закон, который разрешает правительству вводить разные виды бронирования, в том числе невозвратные. Отельеры давно просят ввести такие тарифы по аналогии с авиабилетами, а общества защиты прав потребителей выступают против.
Кстати, в том же эфире Вахруков выступил против легализации овербукинга на авиарейсах в нынешнем виде. По его словам, в этом предложении «не учли никак интересы и туристов, и туроператоров».
✈️ @dearpassengers