#67 О покупках и их возврате. Продолжение

В заметке #52 я уже писал о том, что покупать товары в Германии абсолютно не страшно, так как система возвратов и гарантий здесь работает практически идеально. В продолжение темы предлагаю вам еще несколько историй, подтверждающих мои слова.

1. В январе я приобрел журнальный стол на home24.de, а в начале апреля у него отвалилась ножка. Пара фотографий и короткое письмо в службу поддержки моментально сделали свое дело: мне тут же выдали return label для поломанного стола, а следом выслали замену. То есть, я получил новый стол тогда, когда еще старый не до конца разобрал. Бракованный стол я отправил лишь спустя неделю и никто мне гневных писем о моей медлительности за это время не писал.

2. Три месяца назад я заказал не самую дешевую картину онлайн, а на днях понял, что она мне разонравилась. Глянул условия на сайте, понял, что укладываюсь в возможность возврата в течение 100 дней, моментально получил return label и сейчас ожидаю возврата средств в полном объеме.

3. В апреле я приобрел свои первые очки для зрения, которые мне не подошли из-за непрвильно подобранных линз. Если сократить эту длинную историю, то очки я решил вернуть, хотя вины магазина в этом никакой не было. Я написал им письмо, где честно описал, что мне будут подбирать другие линзы, но это будет не скоро и я не хочу обладать очками, которые просто будут валяться у меня на полке. Ответ службы поддержки прикрепляю :)