#65 Про решение проблем с арендодателем

Скорее всего, вы слышали, что в феврале Европу накрыло снегом и холодами, и Гамбург, к сожалению, не стал исключением (температура доходила здесь до совершенно нетипичных -11°C). Примерно в это же время, в нашем доме внезапно отключили отопление…

Так как дом был достаточно прогрет, его тепла хватило примерно на два дня, после чего находиться в квартире стало достаточно некомфортно. В это же день, у дверей большинства квартир появились тепловентиляторы, предоставленные агентством недвижимости, которое владеет нашим домом. Почему тепловентиляторы выдали не всем, я не знаю, но факт того, что меня обделили – мне точно не понравился 🙂

В общем, не долго думая, я отправился в магазин и на свои кровные прикупил себе обогреватель, да еще и в два раза дороже/мощнее тех, которые предоставляло жильцам агентство. Температурный режим квартиры был восстановлен, чего нельзя сказать, про справедливость сложившейся ситуации.

Я сфотографировал чек о покупке тепловентилятора, немного пожаловался и отправил все это на электронную почту агентства. Через пару дней в моем физическом почтовом ящике я обнаружил официальное письмо с ответом, в котором говорилось, что они готовы возместить мне полную стоимость тепловентилятора, но только в том случае, если я не буду иметь никаких других претензий на сложившуюся с отоплением ситуацию в Феврале 2018 года (на тот момент, отопление уже заработало и в сумме я использовал тепловентилятор всего 2 дня).

То есть, вместо того, чтобы меня как-нибудь мягко отшить и ничего мне не возмещать, они сразу пошли мне на встречу, лишь бы я больше не жаловался. Теперь мне интересно узнать, на какие вообще жалобы способны местные жители, если агентству не составляет никакого труда и без особых разбирательств возместить расходы на достаточно дорогую технику (тепловентилятор обошелся мне в 65 евро). А нужны мне эти знания для того, чтобы подготовить агентству очередное письмо, так как вот уже 5 месяцев они не могут предоставить мне, положенную по контракту, кладовку! 😈