CRM-менеджер в Яндекс Еду
Москва, гибрид

Что делать:
1. Активация пользователей
Вам предстоит формировать и реализовывать долгосрочные и краткосрочные планы активаций, прорабатывать CJM, генерировать и проверять гипотезы, сегментировать базу и запускать A/B-тесты для роста инкрементального эффекта от CRM-каналов.
2. Операционное управление командой
Вы будете оценивать ресурсы команды, приоритизировать задачи, планировать спринты, отслеживать качество и сроки исполнения задач.
3. Аналитика
Нужно будет анализировать все активации на уровне пользовательских метрик и инкрементального эффекта, готовить и презентовать выводы и рекомендации, основанные на цифрах, наполнять базу знаний на основе полученных результатов.

Кого ищут:
– инициировали и вели проекты по совершенствованию CRM процессов: выявляли узкие места, разрабатывали и внедряли решения совместно с командами продукта и аналитики, отслеживали метрики после внедрения;
– минимум два года работали в целевом маркетинге: продумывали и запускали форматы in app и out of app, оценивали эффект запусков;
– создавали классные коммуникации для больших аудиторий пользователей — больше 2 миллионов человек;
– готовы разбираться в самописных CRM-системах;
– понимаете основы сегментации и работы с воронкой покупательского пути;
– создавали контент-планы, постоянно улучшали качество коммуникаций;
– умеете работать в команде и вместе находить оптимальные решения;
– внимательны, креативны и всегда открыты к изучению нового;
– готовы работать в московском офисе.

Откликнуться: подробности и отклик по ссылке

👤 Вакансия из канала «Работа в медиа»
👥 Чат канала: разбор ваших резюме и тестовых, помощь в поиске работы и подготовке к собеседованию