Второе разочарование за эту календарную неделю (первое — ситуация с Кимрами) — вчерашнее посещение музея русского десерта в Звенигороде. Давно слышал об этом месте и все никак не мог до него добраться. Добрался. И ужаснулся. Но обо все по порядку.

Музей находится в старинном кирпичном доме на улице Фрунзе неподалеку от реки Москвы. Входная группа очень неряшливая и не эстетичная, но хрен с ней (подумал я). Захожу внутрь. Там что-то наподобие магазинчика. За прилавком — основательница этого места и профессиональная художница Татьяна Феина.

— Добрый день! А вам что? — спрашивает меня.
— А что есть? Хочу все тут посмотреть
— Вот там за вами [показывает] прейскурант. Можно просто походить посмотреть, можно с экскурсией, можно чаепитие оплатить, а можно черемухи выпить.
— А черемуха на что похожа?
— На Черемуху. Это как спросить «а у молока какой вкус»?

Окей, взял билет с экскурсией за 600 рублей. Спрашиваю:
— А дальше какой порядок?
— А вы вот эту дверь открывайте, походите там все посмотрите, а экскурсия через 6 минут начнется.

Открываю дверь — за ней несколько помещений с огромным количеством кухонной утвари и... картин Феиной на стенах. На каждой картине стоит ценник со стоимостью. Стиль — наивное искусство на тему десертов и чаепития. На каждой второй картине женщины и то ли кролики, то ли зайцы.

Походил минут 15, посмотрел на это все, вернулся в первое помещение.

— А экскурсия то когда начнет?
— 3-6 минут и все начнется.

Прошло еще 15 минут. Пришел мужчина экскурсовод и предложил подняться на второй этаж и там его подождать 6 минут (видимо, любимая цифра сотрудников этого музея).

На втором этаже снова сплошные картины Феиной на стенах, большие столы с самоварами и группа китайских товарищей за одним из них.

Просидев еще 20 минут, все ожидающие экскурсию решили спуститься вниз и разузнать, что к чему.

— Извините, уже поднимаюсь, — сказал экскурсовод. А дальше была где-то 20-минутная лекция про историю русского десерта. Все сидели на стульях и слушали мужчину. Он говорил красивыми словами, но очень монотонно и тихо. Про то, почему вяземский пряник лучше тульского, что такое мутовка и почему конфеты раньше назывались конфектами.

И что имеем по факту:
1. клиентоориентированность и эмпатия со стороны владельцев очень слабая.
2. тема русского десерта нормально не раскрыта ни в экспозиции, ни в экскурсии.
3. место больше напоминает картинный вернисаж, где основная задача — продать картины.
4. кругом грязновато и пыльно. Покупать там десерты или напитки совершенно не хотелось.

И сразу вспомнились на контрасте шикарнейшие подобные музеи- пространства в Коломне про пастилу и калачи, не менее здоровскую Коврижечную в Зарайске и музей Чак Чака в Казани. А если в формате музеев со старинными вещами — «Фотоизба» в Енисейске или та же коломенская «Арткоммуналка» или «Альтес Хаус» в Калининграде.