医护被投诉就得道歉？一地卫健局说不！
无过错不追责、不致歉，渠县卫健局明确医疗投诉处置原则，为一线医护减负，维护正常诊疗秩序。撰文 | 燕小六一张投诉单，不应成为要求无过错医务人员道歉的理由。近日，四川省达州市渠县卫生健康局在“问政四川”平台回复网友建言时明确，坚守“无过错不追责、无过错不致歉”原则，严禁要求无诊疗、服务过错的医护人员被动道歉、书面检讨。10月15日，该局工作人员向“上游新闻”确认，这是官方正式答复，实际工作中也一直坚持相关原则：先调查核实，确认医务人员没有过错的，不会作出处罚。这份答复同时提出，分类甄别投诉，简化重复工单办理，并为遭遇不实投诉的医务人员提供维权支持。让处置回到事实本身，是贯穿其中的一条主线。先分清是非，再处理投诉事...