تفاوت Chatbot و AI Agent چیست؟ تفاوت مهمی بین آن‌ها وجود دارد.
Chatbot پاسخ می‌دهد، اما Agent کار انجام می‌دهد.
وقتی از یک Chatbot استفاده می‌کنید، معمولاً یک سؤال مطرح می‌کنید و هوش مصنوعی همان لحظه به شما پاسخ می‌دهد.
مثلاً می‌گویید:
«مهم‌ترین اخبار هوش مصنوعی امروز را پیدا کن و خلاصه‌شان کن.»
Chatbot درخواست شما را بررسی می‌کند و نتیجه را ارائه می‌دهد.
اما یک AI Agent می‌تواند مسئولیت انجام یک کار را به عهده بگیرد و آن را در چند مرحله پیش ببرد.
مثلاً به یک Agent می‌گویید:
«هر روز اخبار مهم هوش مصنوعی را بررسی کن، خبرهای مرتبط با حوزه کاری من را انتخاب کن و به من بده»
Agent می‌تواند طبق برنامه مشخص این کار را انجام دهد، اطلاعات را از منابع مختلف بررسی کند و نتیجه نهایی را در اختیار شما قرار دهد.
تفاوت مهم دیگر این است که Agent می‌تواند به ابزارهای مختلف متصل شود.
برای مثال یک Agent می‌تواند:
ایمیل‌ها را بررسی کند
اطلاعات یک سیستم CRM را به‌روزرسانی کند
بنابراین Agent فقط یک مدل هوش مصنوعی نیست که با آن گفتگو می‌کنیم؛ بلکه سیستمی است که می‌تواند برای رسیدن به یک هدف، مجموعه‌ای از اقدامات را انجام دهد.