#разговор #заводскойсоветник #взглядсостороны

Сборная Англии обыграла Хорватию 7:0. Это самое крупное поражение хорватской сборной в истории.
Но действительно ли Англия настолько сильнее Хорватии?

Мне здесь интереснее другой вопрос. Что вообще означает катастрофический результат?
В бизнесе тоже бывают свои 0:7. За месяц резко падает выручка. Уходит крупный клиент. Срывается производство. Возникает серьезный убыток. И первая реакция собственника почти всегда одинаковая: что-то сломалось, нужно срочно все менять.
Но один плохой результат еще не доказывает, что сломалась система.

Иногда система действительно изменилась. Иногда она давно была слабой, просто хорошие обстоятельства это скрывали. А иногда несколько редких событий просто совпали в одной точке и создали результат, который больше никогда не повторится.
И вот здесь возникает главная управленческая задача: понять, что перед вами - случайный шум, предупреждение или доказательство системной проблемы.

Почему после 0:7 опасно сразу менять людей, мотивацию и процессы, что общего здесь с идеями Деминга и каким может быть первый шаг собственника после серьезного провала - в новом «Разговоре с Заводским советником».
Когда бизнес проигрывает 0:7

https://factoryadvisor.ru/kogda-biznes-proigryvaet-07/