Книжки, лидерство и книжки про лидерство

Быть менеджером очень сложно - ты всей душой желаешь, чтобы человек разобрался и решил проблему сам, но он приходит с ней к тебе. (боль... боль.)

Почему так и как мы дошли то такой жизни, поговорим как-нибудь в другой раз (когда тебе наняли подчиненного и ты думал по наивности, что все будет проще, а в итоге все стало сложнее. и сложнее для тебя, не для него. упс).

А пока лучше поговорим про книжки.

Inspired: how to create tech products customers love, Marty Kagan.
Эту книжку мне посоветовали, причем тот человек, после рекомендации которого надо сразу идти в магазин и нажимать на кнопку «купить», не думая.

В работе я нахожусь одновременно очень близко к продукту и очень далеко от него. Близко – потому, что я сама им пользуюсь и со всех сторон слышу и вижу, какие проблемы испытывают реальные клиенты. Далеко – потому, что я никаким образом не продуктовый менеджер. То есть я не придумываю, какие бы фичи еще сделать, как бы изменить текущий интерфейс, что подкрутить, где поменять… (ну то есть не то чтобы я не пыталась. Примерно у всех, кто болеет за наш продукт, есть какое-то мнение по этому поводу).

До меня совсем недавно дошло, насколько это на самом деле сложная работа – спроси 100 человек «каким продукт должен быть?», получишь 100 разных мнений. Да что там, спроси 100 человек «как сформулировать такую-то надпись на такой-то странице?», они тебе дадут каждый свой вариант этой надписи, да еще и с комментариями.

Марти, автор, в этой книжке говорит очень интересную вещь – есть продакт-менеджеры, которые просто берут задачи из бэк-лога и распределяют их, являясь по сути администратором.
Есть продукт-менеджеры, которые собирают всех причастных в одной комнате и позволяют им спорить до тех пор, пока те не договорятся до какого-то решения (decision by committee).
А есть, наконец, те, кто на самом деле делает свою работу – принимает решения относительно того, каким именно будет продукт.
Я бы не оценила важность его слов, если бы не наблюдала все три случая в реальной жизни. 

Карьера менеджера, Ли Якокка.
Незаслуженно забытая книжка про «олд скул» менеджмент, когда вся тема с agile, стендапами по 10 минут, самокатами и 20% рабочего времени под личные проекты еще не началась.

Ли Якокка из того же поколения, что гуру менеджмента Питер Друкер, если не старше, и он – одна из самых заметных фигур в автомобильной промышленности 80-х годов. Он был главой Ford, а потом Chrysler, и известен как талантливейший антикризисный менеджер.  
Я читала эту книжку довольно давно, и все равно порекомендую, потому что помню ощущение той внутренней стойкости и спокойствия, которое у этого человека было, и которое он не потерял, несмотря на все то, что с ним произошло за его более чем 50-летнюю карьеру.

Вообще я все чаще задумываюсь, что харизматичность лидера – это нарабатываемая штука. Когда ты на звонке, где тебя слушают сотни человек, кто из офисов, кто из своих спален, кто в промежутке между сменами (техподдержка), и тебе надо всем этим людям, во-первых, обрисовать текущую ситуацию, а во-вторых, дать вдохновление и уверенность, чтобы идти вперед – это очень непросто психологически.
Кажется – бери слово и говори, сделай слайды и по ним иди, чего проще? Но все считывают не только это, а еще и настроение и веру в успех, и «подстраиваются» - если топ нервничает, то люди начинают нервничать, если спокоен, то и им начинает казаться, что дело выгорит.