По поводу опроса прилетела обратная связь от нескольких участников о том, что дизайн опроса с парным сравнением — странно и непривычно, а местами даже неудобно.

Это действительно необычно: такие опросы чаще реализуют через множественный выбор. Это можно сказать мой эксперимент, как мне кажется, парное сравнение решает несколько задач:

1️⃣ Парный выбор позволяет определить относительную важность и актуальность различных сложностей, с которыми сталкиваются респонденты, при этом уделить внимание каждому вопросу, избежав селективного восприятия. Если показать весь список — значимыми могут стать те проблемы, которые расположены в начале списка.

Я понимаю, что при этом для кого-то пара предложенных проблем может быть одинаковой важности или одинаковой неважности. Я рекомендую выбирать ту сложность из пары, которая более всего затрагивает вас на текущий момент или которая кажется вам наиболее значимой. Если ни одна из предложенных сложностей не является проблемой для вас, я бы попросил выбирать ту, которая, по вашему мнению, может стать проблемой для других аналитиков данных (например, ваших коллег). Либо если проблемы для вас одинаково неважны, то можно скипнуть вопрос.

2️⃣ Другой причиной использования парного выбора в этом опросе является снижение когнитивной нагрузки на участников. Процесс принятия решения облегчается при ограничении альтернатив до двух вариантов. Если бы я предложил респондентам оценивать или ранжировать все сложности из длинного списка, это могло бы вызвать значительную когнитивную усталость и снизить качество получаемых данных. Парный выбор позволяет сосредоточиться на сравнении двух конкретных сложностей, что делает процесс принятия решения более точным и менее утомительным.

3️⃣ И ещё один важный момент — вовлеченность и желание пройти до конца. При попарном сравнении, когда пара вопросов показывается на одном экране, а следующие вопросы не видны сразу, у участников возникает больше мотивации пройти опрос (плюс в этом помогает индикатор прогресса), чтобы ознакомится со всеми вариантами. Есть гипотеза, что если бы я показывал их все сразу, то больше людей бы отваливалось увидев 28 вопросов и испугавшись, что придется потратить некоторое количество времени на вдумчивую оценку.

Если у вас есть идеи/предложения как можно было бы ещё организовать такой опрос — буду рад прочитать их в комментариях.

Кстати, результатами опроса я обязательно поделюсь в канале.