Бизнес-факап: грибной ecommerce
Как-то раз мы решили делать проект для одного заказчика. Не буду писать название, пусть это будет некий грибной ecommerce.

После пресейла ребята запросили дополнительную информацию: попросили прислать галерею дашбордов, которые мы собирали, затем еще какие-то примеры, еще раз созвониться, еще раз показать, что и как мы делаем…

🔜 Даже после этого всего они сомневались, и тогда мы предложили сделать небольшой proof of concept на 20-30 часов, где мы соберем один дашборд. Тут уже подключился маркетолог заказчика, с которым мы опять созванивались и по новой рассказывали, как мы работаем.

🔜 Затем они полтора месяца предоставляли нам данные. То ли собирали их где-то у себя, то ли нет, очень переживали, возьмем мы или не возьмем их анонимизированные данные — в общем, это все длилось очень долго. Тем не менее к построению дашборда мы наконец-то приблизились, и я понял, что пора бы какой-то уже счет выставить на эти 30 часов.

Как только мы выставили счет, заказчик сказал что у него сейчас почему-то потерялось желание реализовывать проект. И вообще это не в его приоритетах.

И вот что это было? Он просто хотел получить бесплатный дашборд? Непонятно, но и такие клиенты бывают.

Для себя сделал вывод, что в следующие разы обязательно нужно четко проговаривать, что Proof of Concept мы делаем не бесплатно и эти часы работы нужно будет оплатить. 💲