🧁CJM Food. Спонтанные покупки продуктов онлайн

Для понимания того, почему потребители выбирают разные способы покупки продуктов питания, чрезвычайно полезен инструмент анализа потребительского опыта – Customer Journey Map (CJM).

Состав отчета:

▪Карта CJM с долей приверженцев той или иной стратегии поведения

▪Портреты потребителей и особенности их поведения, в том числе анализ в разрезе социально-демографических характеристик

▪Используемые устройства (смартфон, ПК)

▪Место покупки (быстрая доставка, магазин с офлайн-точками, сервис доставки, маркетплейс)

▪Способ получения товара (самовывоз, курьерская доставка, ПВЗ)

▪Средний чек и количество позиций в заказе

▪Частота интернет-заказов продуктов

▪Причины совершения онлайн-заказов и факторы выбора торговой точки

▪Топ-5 продуктов в корзине и доля расходов на продукты

▪Доля расходов в месяц на продуктовые траты

Узнать подробнее