📊 Как россияне относятся к переплате в DTC?

По итогам нашего опроса в канале многие ответили, что готовы доплатить за покупку в официальном онлайн-магазине бренда.
Исследование Data Insight и giper.fm подтверждает этот тренд – и показывает масштаб явления.

💡 До 51% покупателей действительно готовы переплатить за покупку в DTC

Причём чаще всего – до 5%. Это особенно заметно в категории смартфонов, где доверие к бренду и гарантия играют ключевую роль при выборе.

Почему покупатели идут в DTC?

Сильные мотивы полностью совпадают с результатами нашего опроса:
• качество и надёжность – 53%
• гарантия – 20%
• уверенность в подлинности товара – 17%

По сути, DTC становится «зоной безопасности» – пространством, где покупатель может быть уверен в оригинальности устройства, сервисе и официальной поддержке.

Что это значит для брендов?

DTC – уже не просто канал продаж, а инструмент долгосрочной лояльности.
Когда покупатель готов платить больше за официальный магазин, бренд получает прямую связь, понимание аудитории и более сильную привязанность к продукту.

Читать отчет