👠CJM Fashion. Покупка обуви онлайн

Состав отчёта:

• Методология
• CJM покупки обуви
• Портрет покупателей CJM
• Площадки покупки обуви, 12 мес.
• Предпочтительный канал изучения информации и покупки обуви
• Преимущества и недостатки покупки обуви онлайн

Это исследование – рабочий инструмент для компаний, которые хотят увеличить продажи в fashion-сегменте и выстроить лояльность клиентов в долгую.

Чем ценен отчёт для бизнеса:

– Поможет понять болевые точки ваших покупателей и устранить их в воронке
– Подскажет, как персонализировать коммуникации и выстроить омниканальные стратегии
– Покажет, какие площадки реально работают, и чего клиенты ждут от разных каналов
– Даст основу для оптимизации клиентского сервиса и CX-стратегий

Узнать подробнее