Где независимому ритейлу будет легче и где тяжелее?
Lamoda:
Если говорить про перспективы рынка, то в наших таргетных категориях клиент ценит бренд, оригинальность и сервис. Именно качеством экспертизы независимым нишевым площадкам, таким как Lamoda, предстоит конкурировать. Цена играет роль, но лишь до определённых пределов. В массовых категориях, где критично сочетание цены, широты ассортимента и скорости доставки, давление со стороны универсальных маркетплейсов будет максимальным. Там, скорее всего, и развернётся основное поле битвы.
Мы видим устойчивый рост интереса к локальным и премиальным брендам. Ключевое для этой ниши – ценность, подлинность, уникальность товара и запрос на персонализацию.
Мы инвестируем в сервисы вроде AI-стилиста. Сегодня это чат-бот, с которым можно обсудить подбор образа, завтра – полноценная виртуальная примерочная. Уже сейчас у нас есть поиск по фото и индивидуальная выдача на основе истории покупок.
Что касается прогноза: мы не ждём взрывного роста рынка. В этом году он останется примерно на уровне прошлого. На динамику будет влиять и монетарная политика ЦБ, потому что стоимость кредитов напрямую отражается на производстве одежды. При этом проникновение онлайна будет расти ускоренными темпами. Параллельно пойдёт процесс консолидации: крупные игроки будут поглощать более мелкие бренды и площадки.
Алексей Николаев, управляющий директор по стратегии Lamoda
Читать интервью