Популярность страховых услуг среди селлеров: мнение экспертов отрасли, экспертные интервью в рамках исследования
Треть селлеров, не обращавшихся за услугами страхования предположительно находятся на начальных этапах бизнеса, где риски еще не столь значимы. С увеличением объемов продаж и ростом рисков, особенно среди более опытных селлеров, страхование становится важным инструментом для минимизации возможных убытков и защиты маржинальности бизнеса.
Чем больше селлер зарабатывает, тем выше его осведомленность в услугах страхования и больше доля селлеров, которые обращались за такими услугами. Начинающий селлер работает на малом объеме отгрузок и только выходит на рынок, тестирует гипотезы по востребованности товара, обычно готов нести риски самостоятельно. Его фокус в первую очередь направлен на изучение рынка, на формирование и увеличение продаж, у него еще не закрыты базовые потребности. Однако, по мере наращивания оборота, когда объем товара переваливает за определенные (для каждого свои) значения и сумма отгрузок становится чувствительной, а потенциальный убыток начинает расти как по сумме, так и по вероятности наступления, тогда селлер начинает задумываться о минимизации рисков. Страхование – наиболее простой и выгодный, и поэтому очевидный шаг своеобразной фиксации маржинальности деятельности.
Светлана Вьялкова, директор департамента по массовому страхованию грузов Группа Ренессанс Страхование