Ещё одним нюансом в расчёте RR является окно расчётов.
Оно бывает календарное или 24-х часовое. В календарном подходе день N считается по дате, а в часовом — по окну в 24 часа. Т.е. в подходе с часами для каждого юзера день будет завершаться по своему. Это более точно, но менее удобно. Обычно так редко заморачиваются и используют календарный.
График RR часто строят в пределах 30 дней. Контрольными точками обычно являются 1, 3, 7, 14, 21 и 30-й дни.
В этой схеме выделяют три сегмента:
🔵Краткосрочный RR — это R1-R3, показывает первые впечатления, чтобы увеличить эти показатели нужно работать с первыми сессиями.
🔵Среднесрочный RR — промежуток где-то между R7-R14, самый сложный в управлении, обычно где-то здесь должно происходить раскрытие A-ha момента.
🔵Долгосрочный RR — от R21 и выше, почти не управляемый сам по себе сегмент, во многом он зависит от успешности первых двух.
На что вообще обращать внимание на графике? Во-первых нужно оценивать эти сегменты, они помогут понять где можно поработать над удержанием, всё ли ок с первыми сессиями и происходит ли “щелчок” на средней дистанции.
Во-вторых, ищи плато. Ближе к долгосроку график выравнивается, вот тут происходит формирование кор-аудитории. И чем раньше оно начинается, тем лучше.
P.S. Надо завязывать с двойными постами, конечно 😅