مولفه‌های تحول دیجیتال!
https://bit.ly/3bSL8gC

تحول دیجیتال بکارگیری فناوری‌های دیجیتال در همه ابعاد یک کسب و کار است که به صورت اساسی شیوه عملکرد و ارائه خدمت به مشتریان را تغییر می دهد. تحول دیجیتال یک تغییر فرهنگی است که در طی آن سازمان‌ها باید به صورت مداوم وضعیت موجود را به چالش کشیده، آزمایش کنند و با شکست ها به راحتی کنار بیایند.

جهت استقرار تحول دیجیتال مولفه‌های گوناگونی حائز اهمیت است که در ادامه مهمترین آنها ذکر میشود.

▪️استراتژی دیجیتال (Strategy)

◾️داده (Data)

◾️تحلیلگری و هوش مصنوعی (Analytics & AI)

◾️تجربه مشتری (Customer Experience)

◾️همسویی سازمان (Organization Alignment)

◾️فرهنگ و افراد (People & Culture)

◾️خلاقیت (Innovation)

در مولفه Data ابعاد طراحی استراتژی داده، مدیریت و حاکمیت داده، معماری داده، امنیت، حریم خصوصی و... بعنوان متغیرهای کلیدی مطرح می‌باشند. در حوزه هوش مصنوعی نیز بر کسب بینش ناشی از تحلیل رفتارهای مشتریان تمرکز می‌گردد.

@DataAnalysis