📖 کتاب «مروری بر عملکرد روابط عمومی» نوشته‌ی دکتر شانون بوون و همکاران، به این پرسش پاسخ می‌دهد و مدلی کلیدی معرفی می‌کند: CERT
👈 مدل CERT یعنی چهار پایه‌ی اصلی عملکرد حرفه‌ای در روابط عمومی:
✅ اعتبار (Credibility)✅ اخلاق (Ethics)✅ روابط انسانی (Relationships)✅ اعتماد (Trust)
📖 در این کتاب، روابط عمومی به‌عنوان نقشی مدیریتی در سطح بالای سازمان معرفی شده، در کنار مدیرعامل، با سهمی واقعی در تصمیم‌سازی.
📖 این کتاب، راهنمایی عملی برای مدیران روابط عمومی است؛ از ساختار و استراتژی تا مدیریت بحران و اخلاق حرفه‌ای.
📎 مشاهده‌ی خلاصه تفصیلی این کتاب در بلاگ دیتاک 👈 اینجا 🔗
@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...
⭕️ دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...
#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی