🌐 به نظر می‌رسد، در تعیین مثبت یا منفی بودن احساسات مشتریان، بیش از نحوه عملکرد یک برند، حوزه فعالیت آن برند است که اهمیت دارد.
⛔️ کسب‌وکارهایی که خدمات آنها بصورت کالا یا تعامل با واسطه با کاربران انجام می‌شود مانند دیجی‌کالا یا اسنپ، اغلب با واکنش‌های منفی و انتقادی بیشتری مواجه‌اند.
➕ از طرف دیگر، کسب‌وکارهایی مانند فیلیمو یا طاقچه که ارتباط بی‌واسطه‌تری با کاربران دارند، با احساسات مثبت‌تر و محبوبیت بیشتری روبرو هستند.
💡 اگرچه برخی از برندها، از نظر آگاهی برند و محبوبیت تفاوت زیادی با رقبای خود دارند، فیدبیو و طاقچه از این نظر بسیار به هم نزدیک هستند.
🎮 فیلیمو از لحاظ بازدید تفاوت چشمگیری با رقبای خود دارد، اما از لحاظ تعداد منابعی که در مورد این پلتفرم در فضای مجازی مطلب منتشر کرده‌اند فاصله زیادی با رقبای خود یعنی نماوا و فیلم‌نت ندارد.
🗣️ منبع: گزارش جامع #دیتاک با نام «رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی»
🔗 دریافت فایل کامل گزارش 👈 اینجا
@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...
⭕️ دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...