ВТБ внедрил отечественную технологию распознавания речи на основе ИИ и это позволило увеличить на 34% уровень удовлетворённости клиентов контакт-центра. А в Тинькофф разработали и запустили собственную платформу с верифицированными отзывами клиентов - «Тинькофф отзывы».

🦾 Умный робот Ростелекома подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс». С самыми популярными запросами пользователей теперь справляется «Полина» — голосовой помощник, созданный на базе единой омниканальной платформы АИС «Виртуальный ассистент». Решение использует полностью российское программное обеспечение.

А в приложении Госуслуги теперь можно проверить подлинность товаров. Отсканировав специальную отметку «Честного знака» на товаре можно узнать срок годности, название производителя, вес или объем продукта, а также посмотреть фотографию товара для сравнения.