В одном японском банке озаботились психическим здоровьем операторов. Чтобы снизить стресс операторов call-центров при общении с конфликтными клиентами в банке разработали ИИ инструмент, который корректирует интонацию голоса в реальном времени. ИИ смягчает высоту и интонацию голоса, адаптируя его под различные эмоции. Для обучения использовались записи с участием десяти актёров, произносивших более 100 фраз, включающие крики и обвинительные интонации.

Московская биржа на своем портале «Финуслуги» запустили бота ФинGPT. Сейчас ФинGPT собирает и агрегирует новостную сводку по выбранной компании, при этом учитывает данные с 1992 года и информацию из СМИ, инвестиционных порталов и Telegram-каналов.
В будущем ФинGPT будет обучаться общению с клиентами и давать рекомендации по торговым стратегиям.инвестиционного ИИ-ассистента

Lamoda внедрила ML-модель предсказания брака товаров. Модель ускоряет обработку возвратов после примерки в два раза. Товары с проблемами отправляются на проверку или благотворительность.