Уже несколько лет в «Ростелекоме» работают модели ИИ, помогающие определять сегменты клиентов, наиболее склонные к покупке услуг компании. Выстроенные модели затрагивают как потенциальных, так и действующих клиентов.

Важной частью разработанных алгоритмов рекомендаций является аргументация – создается «портрет» клиента и выявляются причины его склонности к тому или иному продукту, что позволяет верно выстроить диалог с клиентом и привести ему убедительные аргументы.

Подробнее о проекте читайте в интервью