Привет!

❓Задавались ли вы когда-нибудь вопросом какие мягкие (soft) навыки необходимо развивать аналитикам?

✏️ Аналитик как и любой другой специалист должен развивать не только свои hard навыки в работе с разными системными инструментами и фреймворками. Важно развивать soft-skills, которые помогут не только в процессе работы, но также могут развить ваш эмоциональный интеллект при работе с коллегами и другими людьми вокруг себя.

Расписал некоторые направления, важные в работе аналитиков (и не только) :

1. Коммуникация и переговоры

📍Коммуникация с заказчиками, стейкхолдерами
- Активно слушать
- Задавать открытые вопросы
- Фиксировать ответы и преобразовывать в требования
- Организовывать встречи
- Интервью с подготовленные вопросами
- Интервью с открытым сюжетом
- Воркшопы
- Демо-сессии
📍Визуализация и представление результатов работы

📍Коммуникация с командой IT
- Умение объяснять задачу
- Формулировка задач
- Приоритезация задач
- Коммуникация с менеджером

2. Решение проблем и конфликтных ситуаций

📍Выявление проблемы
📍Работа с эмоциями (своими и коллег)
📍Поиск лучшего решения или компромисса

3. Работа с требованиями и критическое мышление

📍Методы выявления требований
📍Виды требований (бизнес, пользовательские, системные, транзитивные)
📍Управление изменением требований
📍 Подходы Critical and Design Thinking

4. Знание жизненного цикла разработки продукта

📍Этапы жизненного цикла разработки ПО

5. Agile подход

📍Agile vs Waterfall
📍Kanban and Scrum практики
📍Ценности Agile манифеста
📍Проведение Scrum церемоний

6. Навыки презентации и визуализации данных

📍Основные правила визуализации данных
📍Подготовка презентаций
📍Сторителлинг (data storytelling)
📍Навыки управления и удержания внимания аудитории


Рассказывать больше про soft-навыки с полезными ссылками? Ставь реакции, если интересно