Таковы данные опроса «К2Тех», проведенного на 180 заказчиках. 35% респондентов не заметили рост стоимости, 14% смогли её снизить за счёт внедрения резервных систем.

Почему растёт цена простоя

▶️ Бизнес всё сильнее завязан на цифровые сервисы;

▶️ Инфраструктура стареет, а вендорская поддержка сокращается;

▶️ Восстановление после сбоя становится сложнее и дольше.

Что осталось вне исследования

Тема непростая и подходить к её разбору стоит глубже. Заказчик сталкивается с конечным результатом, но что к нему привело?

Простой – это незапланированная остановка или недоступность ИТ-систем. Как правило, железо продолжает работать, но тратит ресурс и не генерирует прибыль. 58% компаний называют главным вызовом ближайших двух лет именно высокую стоимость замены устаревших систем. А это не только закупка оборудования, но и миграция, архитектурная перестройка, обучение команд.

На рынке есть запрос на проактивную поддержку. Рост на 25% год к году.

❗️Исследовали фиксируют: компании хотят, чтобы сервисный партнёр знал инфраструктуру изнутри и предупреждал сбои до того, как они случились.

И вот тут вопрос ответственности. Чьё железо установлено? Какой Tier ЦОДа? Купили услуги дежурного инженера? В фразе «сервисный партнёр» слово «партнёр» стоит не просто так. Готовы ли все заказчики прислушиваться к нему?

🕹 Серверная