Почему беззвучный режим в смартфоне это ловушка

Вы когда-нибудь ловили себя на том, что берёте телефон в руки просто так? Без звонка, без вибрации, просто потому что вдруг что-то пришло.

Это не случайность. Это именно то, что происходит, когда мы ставим телефон на беззвучный.

Всё кажется логичным: меньше звуков, меньше отвлекаешься, меньше сидишь в смартфоне. Миллионы людей именно так и думают, когда переводят устройство в беззвучный режим. Но учёные из Университета штата Пенсильвания решили это проверить в 2022 году и получили результат, который переворачивает всю эту логику.

138 владельцев iPhone четыре дня отслеживали своё поведение через встроенный инструмент «Экранное время». Фиксировалось всё: как часто берут телефон, сколько времени проводят на экране, сколько в соцсетях. Сравнивались четыре режима: обычный, только вибрация, только звук, полная тишина.

Результат оказался неожиданным.

Те, кто перешёл в беззвучный режим, брали телефон на 48 раз в день чаще (+46%), проводили за экраном на 52 минуты больше (+30%) и зависали в соцсетях на 47 минут дольше (+61%).

Механика простая. Нет звука, нет сигнала. Нет сигнала, мозг начинает проверять сам. Это классический FOMO: страх пропустить что-то важное заставляет заглядывать в телефон не потому, что пришло уведомление, а потому что вдруг пришло.

Вывод исследователей звучит неожиданно для эпохи цифрового детокса: проблема не в том, что уведомления звучат. Проблема в том, что они звучат неправильно. Раздражающий звук хочется заглушить. А заглушив, мы попадаем в ловушку тревожного ожидания.

Хорошо спроектированный звук уведомления не хочется отключать. Он не прерывает, он информирует. Это и есть прямая задача аудиобрендинга: сделать так, чтобы звук работал на человека, а не против него.

Если вы разрабатываете устройство или приложение и хотите, чтобы его звук работал на пользователя, а не раздражал, напишите нам на hello@daruma.audio или @dmnvz. Разберёмся вместе.